Términos del servicio

📜 Términos y condiciones generales (AGB)

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales de contratación (CGC) se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online nu-vanta.com, tanto por consumidores como por empresarios.

Se considera consumidor a toda persona física que realiza una transacción jurídica con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial ni profesional independiente (§ 13 BGB – Código Civil Alemán).

2. Contratante y celebración del contrato

El contrato de compraventa se celebra con:

nu-vanta.com
📧 Correo electrónico: office@nu-vanta.com

Al presentar nuestros productos en la tienda online, realizamos una oferta vinculante para la celebración de un contrato sobre dichos artículos.
El contrato se formaliza cuando haces clic en el botón de pedido y aceptas la compra de los productos contenidos en tu carrito.

3. Precios y gastos de envío

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA legal correspondiente.
Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra.

4. Entrega

El plazo de entrega habitual es de 7 a 9 días laborables, dependiendo del producto y del país de destino.
No nos responsabilizamos de posibles retrasos causados por los servicios de mensajería.

5. Pago

En nuestra tienda online puedes elegir entre los siguientes métodos de pago:

  • PayPal

  • Klarna (factura, pago a plazos, transferencia inmediata)

  • Mastercard

  • Visa

  • American Express

  • Apple Pay

  • Google Pay

El pago se realiza directamente tras confirmar el pedido a través del método de pago seleccionado.
El pedido será procesado únicamente tras la recepción del pago.

6. Reserva de propiedad

Los productos seguirán siendo de nuestra propiedad, o de la del proveedor correspondiente, hasta que se haya efectuado el pago completo.

7. Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de 30 días.
(Consulta nuestra política de desistimiento para más información).

8. Garantía

Se aplican los derechos legales de garantía.
En caso de defectos o preguntas sobre devoluciones, contáctanos:

📧 Correo electrónico: office@nu-vanta.com

Ten en cuenta que las devoluciones pueden gestionarse a través de nuestros socios logísticos internacionales, lo que podría suponer un mayor tiempo de tramitación.

9. Responsabilidad

Respondemos de forma ilimitada por daños ocasionados por dolo, negligencia grave, así como por lesiones a la vida, integridad física o salud.

En casos de negligencia leve, solo responderemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales).

10. Resolución de litigios

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo.

11. Disposiciones finales

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

Si alguna disposición de estas condiciones generales resultase inválida, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.